Частые вопросы

Как это работает?

Если выбрали «Пополнение по логину»: введите логин Steam. Не путайте с никнеймом. После оплаты деньги придут на ваш кошелёк Steam в течение 5-10 минут.


Если выбрали «Подарочная карта, ваучер»: введите ваш email. После оплаты ваучер в виде кода поступит на указанный вами email.

Как узнать логин моего аккаунта в Steam?

Логин Steam написан на странице по адресу https://store.steampowered.com/account/


Также вы можете найти его, если зайдёте в Steam и нажмёте на выпадающее меню в верхнем правом углу. В разделе «Об аккаунте» будет указан логин аккаунта, который нужно вводить в форму пополнения.

Какие регионы можно пополнить?

Моментальное пополнение доступно для аккаунтов Steam зарегистрированных в следующих странах: Россия, Беларусь, Казахстан, Армения, Азербайджан, Кыргызстан, Таджикистан, Узбекистан, Туркменистан, Украина, Грузия.


При первом пополнении кошелька Steam могут измениться настройки региона вашего аккаунта. Чтобы сохранить текущие настройки, авторизуйтесь в своём аккаунте Steam, добавьте несколько бесплатных игр, проведите в них не менее двух часов и пополните баланс на минимальную сумму. Это поможет сохранить ваши текущие настройки региона.

Что делать, если я ошибся в логине Steam?

Если вы допустили ошибку в логине и такого аккаунта нет в Steam, форма оплаты не позволит вам совершить платёж.


В случае, когда вы ввели свой аккаунт неправильно, а кто-то другой использует этот логин на платформе Steam, платёж будет осуществлён на его счёт, и вернуть его не получится.

Как оплатить?

К оплате принимаются карты, выпущенные на территории Российской Федерации.


Если у вас возникли сложности с оплатой, напишите нам в поддержку.

Где посмотреть все покупки?

Нажмите на портрет своего аккаунта в верхнем правом углу сайта.


В выпадающем меню выберите «История покупок»

Могу ли я приобрести товар без регистрации?

Вы можете ознакомиться с ассортиментом магазина, но совершить покупку без регистрации не получится.

Как связаться с поддержкой?

Если у вас возникли вопросы или проблемы, вы можете связаться с нашей службой поддержки через форму обратной связи на сайте.